गोपनीयता नीति

FlipTarot में आपका स्वागत है ("हम", "हमारा", या "हमें")। हम आपकी गोपनीयता और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे एआई-संचालित टैरो रीडिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसे साझा करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं।

यह नीति FlipTarot की वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर लागू होती है। यदि आप इससे सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

आप वेब या हमारे ऐप पर FlipTarot का उपयोग कैसे करते हैं, इसके आधार पर हम ये जानकारी एकत्र करते हैं:

• खाते की जानकारी: आपका ईमेल पता और दिखाया जाने वाला नाम, और Google या Apple से साइन इन करने पर उस खाते का पहचानकर्ता। पासवर्ड हमारी प्रमाणीकरण सेवा संभालती है और उन्हें केवल सुरक्षित हैश के रूप में रखा जाता है।
• रीडिंग की सामग्री: आपके प्रश्न, निकाले गए कार्ड, AI व्याख्याएँ, फ़ॉलो-अप प्रश्न, रेटिंग और प्रतिक्रिया। कृपया अपने प्रश्नों में स्वास्थ्य, वित्त या कानूनी मामलों से जुड़ी संवेदनशील जानकारी न लिखें।
• फोटो रीडिंग के लिए अपलोड की गई तस्वीरें। कार्ड पहचानने के लिए हम उन्हें अपने AI प्रदाता को भेजते हैं और स्कैन के बाद तस्वीर नहीं रखते।
• शेयर रिवॉर्ड के लिए भेजे गए स्क्रीनशॉट, जिन्हें समीक्षा के लिए निजी स्टोरेज में रखा जाता है।
• खरीद के रिकॉर्ड: उत्पाद, राशि, मुद्रा, स्थिति और भुगतान प्रदाता का लेन-देन संदर्भ। कार्ड और खाता नंबर भुगतान प्रदाता के पास दर्ज होते हैं और हम तक कभी नहीं पहुँचते।
• तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र या डिवाइस का प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम, जिनका उपयोग सेवा चलाने और दुरुपयोग रोकने के लिए होता है। अनुरोध सीमित करने में उपयोग होने वाले IP पते केवल कुंजी-आधारित हैश के रूप में रखे जाते हैं।
• कुकी के बिना एकत्र किए गए समग्र उपयोग आँकड़े, जैसे देखे गए पेज और रीडिंग के पूरे किए गए चरण।

हम इस जानकारी का उपयोग इन कामों के लिए करते हैं:

• रीडिंग, फ़ॉलो-अप प्रश्न, रीडिंग का इतिहास और आपके प्लान की सुविधाएँ देना
• आपका खाता, क्रेडिट, खरीद और सदस्यताएँ संभालना
• सहायता अनुरोधों का जवाब देना और साइन-इन व पासवर्ड ईमेल जैसे सेवा संदेश भेजना
• समग्र आँकड़ों से यह समझना कि कौन-सी सुविधाएँ काम करती हैं और सेवा को बेहतर बनाना
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग और अनधिकृत पहुँच का पता लगाना और हमारी शर्तें लागू करना
• कानूनी दायित्वों का पालन करना

रीडिंग AI मॉडल लिखते हैं। रीडिंग बनाने के लिए हम प्रदाता को केवल ज़रूरी जानकारी भेजते हैं: आपका प्रश्न, कार्ड और उनकी स्थितियाँ, रीडिंग की भाषा और गाइड सेटिंग। हम आपका नाम या ईमेल पता नहीं भेजते।

• Google (Gemini API) व्याख्याएँ लिखता है, प्रश्न के लिए उपयुक्त स्प्रेड चुनता है और तस्वीरों में कार्ड पहचानता है
• Alibaba Cloud Model Studio (Qwen मॉडल) तब व्याख्याएँ लिखता है जब उसे किसी रीडिंग के लिए चुना जाए या Google उपलब्ध न हो
• हम इन प्रदाताओं के उपभोक्ता ऐप नहीं, बल्कि व्यवसायों के लिए सशुल्क API का उपयोग करते हैं और उन्हें आपकी सामग्री से मॉडल प्रशिक्षित करने की अनुमति नहीं देते। उनकी शर्तें दुरुपयोग की निगरानी के लिए अनुरोधों को थोड़े समय तक रखने की अनुमति दे सकती हैं।
• सभी अनुरोध एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से भेजे जाते हैं

AI व्याख्याएँ मनोरंजन और आत्मचिंतन के लिए हैं, ये पेशेवर सलाह नहीं हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, और न ही क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए साझा करते हैं। हम इसे केवल उन प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो हमारी ओर से FlipTarot चलाते हैं:

• Supabase: डेटाबेस, साइन-इन और फ़ाइल स्टोरेज (संयुक्त राज्य अमेरिका)
• Vercel: वेबसाइट होस्टिंग, और गोपनीयता का ध्यान रखने वाले Web Analytics व Speed Insights
• Google और Alibaba Cloud: ऊपर बताई गई AI प्रोसेसिंग
• Stripe: वेबसाइट पर कार्ड भुगतान और सदस्यताएँ
• Alipay: हमारी सरलीकृत चीनी वेबसाइट पर भुगतान
• Apple App Store, Google Play और RevenueCat: ऐप में खरीद और सदस्यताएँ
• Google और Apple: जब आप ये विकल्प चुनें तब साइन-इन

कानून की आवश्यकता होने पर, अपने उपयोगकर्ताओं और FlipTarot के अधिकारों व सुरक्षा की रक्षा के लिए, या किसी विलय या अधिग्रहण के दौरान हम जानकारी प्रकट कर सकते हैं; ऐसे में यह नीति लागू रहती है।

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक उपाय अपनाते हैं:

• भेजे जा रहे और संग्रहीत डेटा का एन्क्रिप्शन
• ऐसे एक्सेस नियंत्रण जो व्यक्तिगत डेटा को केवल ज़रूरतमंद लोगों और सिस्टम तक सीमित रखते हैं
• सुरक्षित प्रमाणीकरण और सुरक्षा पहचानकर्ताओं का कुंजी-आधारित हैश
• नियमित बैकअप और समय पर सुरक्षा अपडेट

हालाँकि, इंटरनेट पर प्रसारण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है। हालाँकि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा करने का प्रयास करते हैं, फिर भी हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते हैं।

आप जहाँ रहते हैं, उसके अनुसार आप:

• अपने डेटा तक पहुँच सकते हैं और उसकी प्रति पोर्टेबल फ़ॉर्मैट में पा सकते हैं
• गलत जानकारी सुधार सकते हैं
• खाता सेटिंग में अपना खाता और उसकी सभी रीडिंग हटा सकते हैं, या हमसे विशेष डेटा हटाने के लिए कह सकते हैं
• कुछ प्रकार की प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं या उसे सीमित कर सकते हैं
• जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित है, वहाँ सहमति वापस ले सकते हैं
• अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं

जो अधिकार खाता सेटिंग में उपलब्ध नहीं है, उसका उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए संपर्क विवरण से हमें लिखें। हमें पहले आपकी पहचान सत्यापित करनी पड़ सकती है।

हम केवल वही कुकी और ब्राउज़र स्टोरेज इस्तेमाल करते हैं जिनकी सेवा को ज़रूरत है:

• साइन-इन कुकी, जो आपको लॉग इन रखती हैं
• भाषा कुकी, जो आपकी पसंदीदा भाषा याद रखती है
• ड्राफ़्ट और चल रही रीडिंग के लिए ब्राउज़र स्टोरेज, ताकि पेज रीलोड करने पर वे न खोएँ

हम विज्ञापन कुकी या साइटों के बीच ट्रैकिंग का उपयोग नहीं करते। हमारे एनालिटिक्स कुकी के बिना काम करते हैं: वे आपकी पहचान किए बिना पेज व्यू और प्रोडक्ट के चरण दर्ज करते हैं, और कुछ भी भेजने से पहले URL पैरामीटर हटाते हैं तथा शेयर लिंक जैसे निजी लिंक के कोड बदल देते हैं।

हमारी सेवाएँ 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों, या आपके देश में लागू इससे अधिक न्यूनतम आयु से कम के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर उस आयु से कम के बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें, हम उसे हटा देंगे।

हमारा डेटाबेस संयुक्त राज्य अमेरिका में होस्ट है, और हमारे प्रदाता अन्य देशों में भी डेटा प्रोसेस कर सकते हैं, जिनमें वे देश शामिल हैं जहाँ Google और Alibaba Cloud अपनी AI सेवाएँ चलाते हैं। यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड से व्यक्तिगत डेटा भेजते समय हम अपने प्रदाताओं की डेटा प्रोसेसिंग शर्तों में शामिल मानक संविदात्मक खंड जैसे सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं।

जब तक आपका खाता सक्रिय है, हम आपका खाता और रीडिंग रखते हैं। खाता हटाने पर हम अपने सिस्टम से आपकी प्रोफ़ाइल, रीडिंग, फ़ॉलो-अप प्रश्न, रेटिंग, खरीद के रिकॉर्ड, रेफ़रल डेटा और अपलोड किए गए स्क्रीनशॉट हटा देते हैं, Stripe पर आपका ग्राहक रिकॉर्ड और आपकी साइन-इन पहचान भी हटा देते हैं। फोटो रीडिंग की तस्वीरें संग्रहीत नहीं की जातीं। अनुरोध सीमित करने वाले हैश रिकॉर्ड लगातार हटाए जाते हैं। भुगतान प्रदाता कानून के अनुसार अपने लेन-देन रिकॉर्ड रखते हैं।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऐसा करने पर हम इस पेज पर नया संस्करण प्रकाशित करेंगे और ऊपर की तारीख बदल देंगे। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना हम सेवा में या ईमेल से भी देंगे।

यदि इस गोपनीयता नीति, आपके डेटा या आपके अधिकारों के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में हैं, तो डेटा संरक्षण कानून के तहत आपको पहुँच, सुधार, मिटाने, प्रोसेसिंग सीमित करने, डेटा पोर्टेबिलिटी और आपत्ति के अधिकार हैं। हम आपका डेटा आपके साथ अपने अनुबंध को पूरा करने (रीडिंग और खरीद देने), अपने वैध हितों (सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम और सेवा सुधार), कानूनी दायित्वों के पालन, और ज़रूरत होने पर आपकी सहमति के आधार पर प्रोसेस करते हैं।

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपको यह जानने का अधिकार है कि हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, उपयोग और प्रकट करते हैं, और उस तक पहुँच, उसमें सुधार और उसे हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते और न ही क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए साझा करते हैं, और अधिकारों का उपयोग करने पर आपसे भेदभाव नहीं करेंगे।