Politique de Confidentialité

Bienvenue sur FlipTarot (« nous »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de tirage de tarot par IA.

Cette politique s’applique au site web et aux applications mobiles FlipTarot. Si vous ne l’acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos services.

Selon votre utilisation de FlipTarot sur le web ou dans nos applications, nous collectons :

• Données de compte : votre adresse e-mail et votre nom affiché, ainsi que l’identifiant de compte Google ou Apple si vous vous connectez avec eux. Les mots de passe sont gérés par notre prestataire d’authentification et conservés uniquement sous forme de hachages sécurisés.
• Contenu des tirages : vos questions, les cartes tirées, les interprétations de l’IA, les questions de suivi, les notes et les commentaires. N’indiquez pas d’informations sensibles sur votre santé, vos finances ou des questions juridiques.
• Les photos envoyées pour la lecture par photo. Nous les transmettons à notre fournisseur d’IA pour reconnaître les cartes et ne conservons pas l’image après l’analyse.
• Les captures d’écran envoyées pour les récompenses de partage, conservées dans un stockage privé pour examiner la demande.
• Historique d’achat : produit, montant, devise, statut et référence de transaction du prestataire de paiement. Les numéros de carte et de compte sont saisis chez le prestataire de paiement et ne nous parviennent jamais.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur ou d’appareil et système d’exploitation, pour faire fonctionner le service et prévenir les abus. Les adresses IP utilisées pour limiter les requêtes sont conservées uniquement sous forme de hachages à clé.
• Rapports de plantage et d’erreur de nos applications : ce qui s’est mal passé, la version de l’application, le modèle d’appareil et le système d’exploitation, ainsi que les écrans et requêtes réseau juste avant. Ils ne sont pas associés à votre compte et ne contiennent ni vos questions ni vos tirages.
• Des statistiques d’utilisation agrégées, comme les pages consultées et les étapes d’un tirage, collectées sans cookies.

Nous utilisons ces informations pour :

• Fournir les tirages, les questions de suivi, votre historique et les fonctionnalités de votre formule
• Gérer votre compte, vos crédits, vos achats et vos abonnements
• Répondre aux demandes d’assistance et envoyer des messages de service, comme les e-mails de connexion et de mot de passe
• Comprendre l’usage des fonctionnalités et améliorer le service grâce à des statistiques agrégées
• Détecter la fraude, les abus et les accès non autorisés, et faire respecter nos Conditions
• Respecter nos obligations légales

Les interprétations sont rédigées par des modèles d’IA. Pour en créer une, nous n’envoyons au fournisseur que le nécessaire : votre question, les cartes et leurs positions, la langue du tirage et vos réglages de guide. Nous n’envoyons ni votre nom ni votre adresse e-mail.

• Google (Gemini API) rédige les interprétations, oriente chaque question vers un tirage adapté et reconnaît les cartes sur les photos
• Alibaba Cloud Model Studio (modèles Qwen) rédige les interprétations lorsqu’il est choisi pour un tirage ou que Google est indisponible
• Nous utilisons les API payantes professionnelles de ces fournisseurs, et non leurs applications grand public, et ne les autorisons pas à utiliser vos contenus pour entraîner leurs modèles. Leurs conditions peuvent autoriser une conservation brève des requêtes pour surveiller les abus.
• Toutes les requêtes passent par des connexions chiffrées

Les interprétations de l’IA relèvent du divertissement et de la réflexion personnelle et ne constituent pas un conseil professionnel.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui font fonctionner FlipTarot pour notre compte :

• Supabase : base de données, connexion et stockage de fichiers (États-Unis)
• Vercel : hébergement du site, et Web Analytics et Speed Insights respectueux de la vie privée
• Google et Alibaba Cloud : traitement par l’IA, comme décrit ci-dessus
• Stripe : paiements par carte et abonnements sur le site
• Alipay : paiements sur notre site en chinois simplifié
• Apple App Store, Google Play et RevenueCat : achats et abonnements intégrés à nos applications
• Sentry : rapports de plantage et d’erreur de nos applications (États-Unis)
• Google et Apple : connexion, lorsque vous choisissez ces options

Nous pouvons aussi divulguer des informations lorsque la loi l’exige, pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs et de FlipTarot, ou dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition, auquel cas la présente politique continue de s’appliquer.

Nous protégeons vos informations au moyen de mesures conformes aux pratiques du secteur :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d’accès limitant les données personnelles aux personnes et systèmes qui en ont besoin
• Authentification sécurisée et hachage à clé des identifiants de sécurité
• Sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité rapides

Toutefois, aucune méthode de transmission sur internet n’est sûre à 100 %. Nous nous efforçons de protéger vos informations, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :

• Accéder à vos données et en recevoir une copie dans un format portable
• Rectifier des informations inexactes
• Supprimer votre compte et tous ses tirages dans les paramètres du compte, ou nous demander de supprimer certaines données
• Vous opposer à certains traitements ou les limiter
• Retirer votre consentement lorsque nous nous fondons sur celui-ci
• Introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données

Pour exercer un droit non disponible dans les paramètres de votre compte, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons d’abord devoir vérifier votre identité.

Nous n’utilisons que les cookies et le stockage du navigateur nécessaires au service :

• Des cookies de connexion qui vous maintiennent connecté
• Un cookie de langue qui mémorise votre langue préférée
• Le stockage du navigateur pour les brouillons et les tirages en cours, afin qu’ils résistent à un rechargement

Nous n’utilisons ni cookies publicitaires ni suivi intersites. Notre mesure d’audience fonctionne sans cookies : elle enregistre les pages vues et les étapes du produit sans vous identifier, et supprime les paramètres d’URL et remplace les codes des liens privés (comme les liens de partage) avant tout envoi.

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans, ni de l’âge minimum plus élevé applicable dans votre pays. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants n’ayant pas cet âge. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Notre base de données est hébergée aux États-Unis, et nos prestataires peuvent traiter des données dans d’autres pays, notamment là où Google et Alibaba Cloud exploitent leurs services d’IA. Pour les transferts depuis l’Espace économique européen, le Royaume-Uni ou la Suisse, nous nous appuyons sur des garanties telles que les clauses contractuelles types figurant dans les conditions de traitement des données de nos prestataires.

Nous conservons votre compte et vos tirages tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, nous effaçons de nos systèmes votre profil, vos tirages, questions de suivi, notes, historique d’achat, données de parrainage et captures envoyées, supprimons votre fiche client Stripe et votre identité de connexion. Les images de la lecture par photo ne sont pas conservées. Les enregistrements hachés de limitation des requêtes sont supprimés en continu. Les prestataires de paiement conservent leurs propres relevés de transactions comme la loi l’exige.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Dans ce cas, nous publierons la nouvelle version sur cette page et mettrons à jour la date en haut. En cas de modification importante, nous vous en informerons également dans le service ou par e-mail.

Pour toute question sur cette Politique de confidentialité, vos données ou vos droits, contactez-nous.

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, la réglementation sur la protection des données vous accorde des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Nous traitons vos données pour exécuter notre contrat avec vous (fournir les tirages et les achats), pour nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service), pour respecter nos obligations légales et, lorsque c’est nécessaire, avec votre consentement.

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons et divulguons, et de demander leur accès, leur rectification et leur suppression. Nous ne vendons pas d’informations personnelles, ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle et ne vous traiterons pas différemment si vous exercez vos droits.