Política de Privacidade

Boas-vindas ao FlipTarot (“nós”). Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de leitura de tarô com IA.

Esta política se aplica ao site e aos apps do FlipTarot. Se você não concordar com ela, não use nossos serviços.

Dependendo de como você usa o FlipTarot na web ou em nossos apps, coletamos:

• Dados da conta: seu e-mail e nome de exibição, e o identificador da conta Google ou Apple quando você entra com eles. As senhas são tratadas pelo nosso provedor de autenticação e guardadas apenas como hashes seguros.
• Conteúdo das leituras: as perguntas que você faz, as cartas, as interpretações da IA, as perguntas de acompanhamento, as avaliações e os comentários. Não inclua dados sensíveis de saúde, finanças ou questões jurídicas nas suas perguntas.
• Fotos enviadas para a leitura por foto. Nós as enviamos ao nosso provedor de IA para reconhecer as cartas e não guardamos a imagem depois da análise.
• Capturas de tela enviadas para as recompensas de compartilhamento, guardadas em armazenamento privado para analisarmos o pedido.
• Registros de compra: produto, valor, moeda, status e a referência da transação do provedor de pagamento. Números de cartão e de conta são informados ao provedor de pagamento e nunca chegam até nós.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador ou dispositivo e sistema operacional, usados para manter o serviço funcionando e evitar abusos. Endereços IP usados para limitar solicitações são guardados apenas como hashes com chave.
• Relatórios de falhas e erros dos nossos apps: o que deu errado, a versão do app, o modelo do dispositivo e o sistema operacional, e as telas e solicitações de rede logo antes. Eles não são vinculados à sua conta e não incluem suas perguntas ou leituras.
• Estatísticas de uso agregadas, como páginas visitadas e etapas concluídas em uma leitura, coletadas sem cookies.

Usamos essas informações para:

• Oferecer leituras, perguntas de acompanhamento, seu histórico e os recursos do seu plano
• Gerenciar sua conta, créditos, compras e assinaturas
• Responder a pedidos de suporte e enviar mensagens do serviço, como e-mails de login e de senha
• Entender quais recursos funcionam e melhorar o serviço com estatísticas agregadas
• Detectar fraudes, abusos e acessos não autorizados, e aplicar nossos Termos
• Cumprir obrigações legais

As leituras são escritas por modelos de IA. Para criar uma, enviamos ao provedor apenas o necessário: sua pergunta, as cartas e posições, o idioma da leitura e as configurações do guia. Não enviamos seu nome nem seu e-mail.

• Google (Gemini API) escreve interpretações, direciona cada pergunta para uma tiragem adequada e reconhece cartas nas fotos
• Alibaba Cloud Model Studio (modelos Qwen) escreve interpretações quando é escolhido para uma leitura ou quando o Google está indisponível
• Usamos as APIs pagas para empresas desses provedores, não seus apps para consumidores, e não permitimos que usem seu conteúdo para treinar modelos. Os termos deles podem permitir guardar solicitações por pouco tempo para monitorar abusos.
• Todas as solicitações são enviadas por conexões criptografadas

As interpretações da IA são para entretenimento e autorreflexão, não um aconselhamento profissional.

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais, nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Compartilhamos apenas com os prestadores que operam o FlipTarot em nosso nome:

• Supabase: banco de dados, login e armazenamento de arquivos (Estados Unidos)
• Vercel: hospedagem do site e Web Analytics e Speed Insights que respeitam a privacidade
• Google e Alibaba Cloud: processamento por IA, conforme descrito acima
• Stripe: pagamentos com cartão e assinaturas no site
• Alipay: pagamentos no nosso site em chinês simplificado
• Apple App Store, Google Play e RevenueCat: compras e assinaturas dentro dos apps
• Sentry: relatórios de falhas e erros dos nossos apps (Estados Unidos)
• Google e Apple: login, quando você escolhe essas opções

Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger os direitos e a segurança dos nossos usuários e do FlipTarot, ou em uma fusão ou aquisição, caso em que esta política continua valendo.

Adotamos medidas de segurança usuais no setor para proteger suas informações:

• Criptografia dos dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso que limitam os dados pessoais às pessoas e sistemas que precisam deles
• Autenticação segura e hash com chave dos identificadores de segurança
• Backups regulares e atualizações de segurança em tempo hábil

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

Dependendo de onde você mora, você pode:

• Acessar seus dados e receber uma cópia em formato portátil
• Corrigir informações incorretas
• Excluir sua conta e todas as leituras nas configurações da conta, ou pedir a exclusão de dados específicos
• Opor-se a certos tratamentos ou restringi-los
• Retirar o consentimento quando ele for a base do tratamento
• Apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local

Para exercer um direito que não esteja disponível nas configurações da conta, fale conosco pelos contatos abaixo. Talvez precisemos confirmar sua identidade primeiro.

Usamos apenas os cookies e o armazenamento do navegador de que o serviço precisa:

• Cookies de login que mantêm você conectado
• Um cookie de idioma que lembra seu idioma preferido
• Armazenamento do navegador para rascunhos e leituras em andamento, para que não se percam ao recarregar

Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites. Nossa análise de uso não usa cookies: registra visitas e etapas do produto sem identificar você, e antes de enviar qualquer dado remove os parâmetros da URL e substitui os códigos de links privados (como links de compartilhamento).

Nossos serviços não se destinam a menores de 13 anos, nem da idade mínima superior que se aplique no seu país. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças abaixo dessa idade. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, fale conosco e as excluiremos.

Nosso banco de dados fica nos Estados Unidos, e nossos prestadores podem tratar dados em outros países, inclusive onde Google e Alibaba Cloud operam seus serviços de IA. Quando transferimos dados pessoais do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido ou da Suíça, usamos salvaguardas como as Cláusulas Contratuais Padrão previstas nos termos de tratamento de dados dos nossos prestadores.

Mantemos sua conta e suas leituras enquanto a conta estiver ativa. Quando você exclui a conta, apagamos dos nossos sistemas seu perfil, leituras, perguntas de acompanhamento, avaliações, registros de compra, dados de indicação e capturas enviadas, removemos seu registro de cliente na Stripe e sua identidade de login. As imagens da leitura por foto não são armazenadas. Os registros com hash para limitar solicitações são apagados continuamente. Os provedores de pagamento mantêm seus próprios registros de transações conforme exige a lei.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso acontecer, publicaremos a nova versão nesta página e atualizaremos a data no topo. Em caso de alterações relevantes, também avisaremos no serviço ou por e-mail.

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, seus dados ou seus direitos, entre em contato conosco.

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, a legislação de proteção de dados garante os direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição. Tratamos seus dados para executar nosso contrato com você (oferecer leituras e compras), por nossos interesses legítimos (segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço), para cumprir obrigações legais e, quando necessário, com seu consentimento.

Se você reside na Califórnia, tem o direito de saber quais informações pessoais coletamos, usamos e divulgamos, e de solicitar acesso, correção e exclusão. Não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos, e não discriminaremos você por exercer seus direitos.