Kebijakan Privasi

Selamat datang di FlipTarot ("kami"). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan informasi pribadi kamu. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi kamu saat kamu menggunakan platform pembacaan tarot bertenaga AI kami.

Kebijakan ini berlaku untuk situs web dan aplikasi seluler FlipTarot. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon jangan gunakan layanan kami.

Tergantung cara Anda menggunakan FlipTarot di web atau aplikasi kami, kami mengumpulkan:

• Data akun: alamat email dan nama tampilan Anda, serta pengenal akun Google atau Apple jika Anda masuk dengan layanan tersebut. Kata sandi ditangani oleh penyedia autentikasi kami dan hanya disimpan sebagai hash yang aman.
• Isi pembacaan: pertanyaan Anda, kartu yang ditarik, interpretasi AI, pertanyaan lanjutan, penilaian, dan masukan. Jangan cantumkan informasi sensitif tentang kesehatan, keuangan, atau hukum dalam pertanyaan Anda.
• Foto yang Anda unggah untuk pembacaan foto. Kami mengirimkannya ke penyedia AI untuk mengenali kartu dan tidak menyimpan gambar setelah pemindaian.
• Tangkapan layar yang Anda kirim untuk hadiah berbagi, disimpan di penyimpanan pribadi agar kami dapat meninjau klaim.
• Catatan pembelian: produk, jumlah, mata uang, status, dan referensi transaksi dari penyedia pembayaran. Nomor kartu dan rekening dimasukkan di penyedia pembayaran dan tidak pernah sampai kepada kami.
• Data teknis: alamat IP, jenis peramban atau perangkat, dan sistem operasi, untuk menjalankan layanan dan mencegah penyalahgunaan. Alamat IP yang dipakai untuk membatasi permintaan hanya disimpan sebagai hash berkunci.
• Statistik penggunaan agregat, seperti halaman yang dikunjungi dan langkah pembacaan yang diselesaikan, dikumpulkan tanpa cookie.

Kami menggunakan informasi ini untuk:

• Menyediakan pembacaan, pertanyaan lanjutan, riwayat pembacaan, dan fitur paket Anda
• Mengelola akun, kredit, pembelian, dan langganan Anda
• Menjawab permintaan bantuan dan mengirim pesan layanan, seperti email masuk dan kata sandi
• Memahami fitur mana yang berguna dan meningkatkan layanan dengan statistik agregat
• Mendeteksi penipuan, penyalahgunaan, dan akses tanpa izin, serta menegakkan Ketentuan kami
• Mematuhi kewajiban hukum

Pembacaan ditulis oleh model AI. Untuk membuatnya, kami hanya mengirim yang diperlukan kepada penyedia: pertanyaan Anda, kartu dan posisinya, bahasa pembacaan, dan pengaturan pemandu. Kami tidak mengirim nama atau alamat email Anda.

• Google (Gemini API) menulis interpretasi, mencocokkan pertanyaan dengan tebaran yang sesuai, dan mengenali kartu dalam foto
• Alibaba Cloud Model Studio (model Qwen) menulis interpretasi saat dipilih untuk suatu pembacaan atau saat Google tidak tersedia
• Kami memakai API berbayar untuk bisnis dari penyedia ini, bukan aplikasi konsumen mereka, dan tidak mengizinkan mereka memakai konten Anda untuk melatih model. Ketentuan mereka dapat mengizinkan penyimpanan permintaan sebentar untuk memantau penyalahgunaan.
• Semua permintaan dikirim melalui koneksi terenkripsi

Interpretasi AI ditujukan untuk hiburan dan refleksi diri, bukan nasihat profesional.

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda, dan tidak membagikannya untuk iklan perilaku lintas konteks. Kami hanya membagikannya kepada penyedia yang menjalankan FlipTarot atas nama kami:

• Supabase: basis data, proses masuk, dan penyimpanan file (Amerika Serikat)
• Vercel: hosting situs web, serta Web Analytics dan Speed Insights yang menghormati privasi
• Google dan Alibaba Cloud: pemrosesan AI seperti dijelaskan di atas
• Stripe: pembayaran kartu dan langganan di situs web
• Alipay: pembayaran di situs berbahasa Tionghoa Sederhana kami
• Apple App Store, Google Play, dan RevenueCat: pembelian dan langganan dalam aplikasi
• Google dan Apple: proses masuk, saat Anda memilih opsi tersebut

Kami juga dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, untuk melindungi hak dan keselamatan pengguna serta FlipTarot, atau dalam merger atau akuisisi; dalam hal itu kebijakan ini tetap berlaku.

Kami melindungi informasi Anda dengan langkah-langkah standar industri:

• Enkripsi data saat dikirim dan saat disimpan
• Kontrol akses yang membatasi data pribadi hanya untuk orang dan sistem yang membutuhkannya
• Autentikasi yang aman dan hash berkunci untuk pengenal keamanan
• Pencadangan rutin dan pembaruan keamanan tepat waktu

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman. Meskipun kami berusaha melindungi informasi kamu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Tergantung tempat tinggal Anda, Anda dapat:

• Mengakses data Anda dan menerima salinannya dalam format portabel
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat
• Menghapus akun beserta semua pembacaannya di pengaturan akun, atau meminta kami menghapus data tertentu
• Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu
• Menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan padanya
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat

Untuk menggunakan hak yang tidak tersedia di pengaturan akun, hubungi kami melalui kontak di bawah. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu.

Kami hanya menggunakan cookie dan penyimpanan peramban yang diperlukan layanan:

• Cookie masuk yang membuat Anda tetap masuk
• Cookie bahasa yang mengingat bahasa pilihan Anda
• Penyimpanan peramban untuk draf dan pembacaan yang sedang berlangsung agar tidak hilang saat halaman dimuat ulang

Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan lintas situs. Analitik kami tanpa cookie: mencatat kunjungan halaman dan langkah produk tanpa mengidentifikasi Anda, serta menghapus parameter URL dan mengganti kode tautan pribadi (seperti tautan berbagi) sebelum data dikirim.

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, atau di bawah batas usia minimum yang lebih tinggi di negara Anda. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah usia tersebut. Jika Anda yakin seorang anak telah memberi kami informasi pribadi, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

Basis data kami dihosting di Amerika Serikat, dan penyedia kami dapat memproses data di negara lain, termasuk tempat Google dan Alibaba Cloud menjalankan layanan AI mereka. Saat mentransfer data pribadi dari Kawasan Ekonomi Eropa, Inggris, atau Swiss, kami mengandalkan perlindungan seperti Klausul Kontrak Standar dalam ketentuan pemrosesan data penyedia kami.

Kami menyimpan akun dan pembacaan Anda selama akun aktif. Saat Anda menghapus akun, kami menghapus profil, pembacaan, pertanyaan lanjutan, penilaian, catatan pembelian, data referal, dan tangkapan layar yang diunggah dari sistem kami, serta menghapus catatan pelanggan Stripe dan identitas masuk Anda. Gambar pembacaan foto tidak disimpan. Catatan hash untuk pembatasan permintaan dihapus secara berkala. Penyedia pembayaran menyimpan catatan transaksinya sendiri sesuai ketentuan hukum.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Saat itu terjadi, kami akan memuat versi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal di bagian atas. Untuk perubahan penting, kami juga akan memberi tahu Anda di layanan atau melalui email.

Jika kamu memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, data kamu, atau hak kamu, silakan hubungi kami.

Jika Anda berada di Kawasan Ekonomi Eropa, Inggris, atau Swiss, hukum perlindungan data memberi Anda hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, portabilitas data, dan keberatan. Kami memproses data Anda untuk melaksanakan kontrak dengan Anda (menyediakan pembacaan dan pembelian), untuk kepentingan sah kami (keamanan, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan), untuk mematuhi kewajiban hukum, dan dengan persetujuan Anda bila diperlukan.

Jika Anda penduduk California, Anda berhak mengetahui informasi pribadi apa yang kami kumpulkan, gunakan, dan ungkapkan, serta meminta akses, perbaikan, dan penghapusannya. Kami tidak menjual informasi pribadi atau membagikannya untuk iklan perilaku lintas konteks, dan kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak Anda.